RemakeReel
返金とクレジット返還のルール。
支払いの払い戻しのレビュー、生成クレジットの返却、定期的なプラン、サポートの依頼方法について理解します。
最終更新日：2026年10月25日返金
初回購入分のクレジットを一切使用していない場合、支払いから7日以内に返金審査を申請できます。お問い合わせフォームから注文番号をお送りください。申請しても返金が承認されるとは限りません。動画生成の失敗が確定した場合、クレジットは自動で返還されます。生成が成功した場合、AIの結果に対する主観的な不満だけを理由とする返金は対象外です。この方針は、適用法令に基づく消費者の権利を制限しません。
失敗したタスクのクレジットの返却
失敗またはキャンセルが確認されたタスクは、その生成クレジットを 1 回自動的に返します。保留中、処理中、または未確認のタスクは、まだ自動失敗リターンの対象にはなりません。サポートは、重複した請求や返金を避けるために、不明瞭な提出物を調整します。
成功した成果と期待
AI の結果はさまざまです。ソース プレビューはインスピレーションであり、同一のモーション、アイデンティティ、オーディオ、エンゲージメント、バイラル性を保証するものではありません。成功した結果を削除しても、使用したクレジットは自動的に返金されません。配信された結果に問題がある場合は、サポートにお問い合わせください。
定期購入と承認済みの返金
[請求] から更新をキャンセルし、そこに表示されている有効なキャンセル日を確認します。キャンセルだけでは、以前の購入分は返金されません。支払いの払い戻しが承認された場合、サポートされている場合は元の支払いプロバイダーを通じて処理されます。返される資金はそのプロバイダーの処理時間に従い、関連するクレジットは調整されます。
法定の権利は維持されます
7日間の審査方針は、強行法上の消費者救済、デジタルサービスの不具合に関する権利、適用される撤回期間を制限しません。規約への同意や生成開始だけで法定撤回権を放棄しません。通常の審査条件を満たさなくても法的権利の行使はお問い合わせください。